1. Responsable del tratamiento
PACKAR (packar.lat) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma. Para consultas: hola@packar.lat.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos:
- Datos de registro: email, nombre, número de teléfono.
- Datos de autenticación: contraseña (hasheada), tokens OAuth de Google.
- Datos de integraciones: información de tiendas conectadas (nombre de tienda, dominio), pedidos, métricas de campañas publicitarias, datos de envíos. Estos datos provienen de las APIs de Shopify, MercadoLibre, Meta Ads, Google Ads y Correo Argentino.
- Tokens de acceso: los tokens OAuth de tus integraciones se almacenan encriptados con AES-256-GCM.
- Datos de uso: interacciones básicas con la Plataforma para mejorar el servicio.
3. Cómo usamos tus datos
- Provisión del servicio: mostrar métricas unificadas, gestionar pedidos, generar exportaciones.
- Autenticación: verificar tu identidad y proteger tu cuenta.
- Comunicación: enviarte notificaciones relacionadas con el servicio (cambios de contraseña, alertas de cuenta).
- Mejora del servicio: analizar patrones de uso para mejorar la experiencia.
4. Integraciones OAuth y datos de terceros
Cuando conectás una integración (Shopify, MercadoLibre, Meta, Google), accedemos a datos de tu cuenta en esos servicios exclusivamente para las funciones de PACKAR. Específicamente:
- Shopify / Tiendanube: pedidos, productos, información de envío.
- MercadoLibre: órdenes, métricas de ventas, campañas publicitarias, costos de envío.
- Meta Ads: campañas, conjuntos de anuncios, métricas de rendimiento (impresiones, clics, gasto).
- Google Ads: campañas, métricas de rendimiento (solo lectura).
No vendemos, compartimos ni transferimos tus datos a terceros fuera de lo necesario para el funcionamiento del servicio. No usamos tus datos para publicidad.
5. Almacenamiento y seguridad
- Los datos se almacenan en servidores de Supabase (infraestructura AWS) y Vercel.
- Toda la comunicación se realiza mediante HTTPS.
- Los tokens OAuth se encriptan con AES-256-GCM antes de almacenarse.
- Se implementa Row-Level Security (RLS) en la base de datos para asegurar que cada usuario solo acceda a sus propios datos.
- Las contraseñas se almacenan hasheadas, nunca en texto plano.
6. Cookies
PACKAR utiliza cookies estrictamente necesarias para:
- Mantener tu sesión de usuario activa.
- Recordar tu preferencia de tema (claro/oscuro).
- Validar estados OAuth durante la conexión de integraciones.
No utilizamos cookies de tracking ni de publicidad.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:
- Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Desconexión: revocar el acceso a cualquier integración en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contactanos en hola@packar.lat.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta o desconectás una integración, los datos asociados se eliminan dentro de los 30 días siguientes. Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse con fines estadísticos.
9. Menores de edad
PACKAR no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la Plataforma.